Preguntas Frecuentes
Acerca de:
Los cursos online del DulceHechoArte Academy te permiten adquirir de manera accesible y económica una serie de conocimientos y habilidades en Pastelería, a panadería, a través de clases virtuales las cuales podrán ser adquiridas por usuarios interesados en las mismas.
Cada curso está formado por varias lecciones que combinan vídeos y textos junto a materiales didáctico y complementario.
Cuentan con un enfoque práctico para los alumnos y está dirigido por Juan Carlos López – Pastry Chef Peruano que a lo largo de su trayectoria se capacita con los mejores profesores en el mundo. Este a su vez son representados en vídeos de alta calidad.
Los cursos se agrupan en diferentes categorías: Diplomados, Masters, cursos libres, cursos internacionales, y más
Nuestras formaciones están orientadas tanto a profesionales, estudiantes del sector de la pastelería, amantes de la cocina, repostería y gastronomía que quieran profundizar sus conocimientos con cursos especializados que le permitirán el desarrollo en el sector empresarial como profesional.
La modalidad de los cursos es 100% online, por tanto, empiezan y acaban cuando tú lo desees. Tú marcas el ritmo de tu aprendizaje. Mantienes tú el ritmo. Puedes volver a ver los cursos que adquiriste en el tiempo, repasar lo que no quedó claro, hacer preguntas en el foro, resolver dudas. Los cursos además no tienen caducidad, por lo que los podrás volver a ver las veces que quieras sin límite de tiempo.
Cada curso incluye principalmente lecciones en formato vídeo de alta calidad impartido por el director Juan Carlos López, un recetario completo y material complementario (apuntes) en PDF que se podrán descargar. Al comprar un curso, podrás consultar siempre que quieras los contenidos desarrollados. Con las suscripciones, podrás recibir el material de cada curso durante el período de vigencia de la suscripción.
Todos los contenidos están en español.
Durante este curso podrás plantear todas las dudas y preguntas que tengas en la Comunidad. Somos más de 10.000 en la Comunidad Dulce Hecho arte, donde te ayudaremos a resolver todas tus dudas.
Puedes acceder a la Comunidad desde los siguientes enlaces:
https://www.facebook.com/groups/eldulcehechoartelovers
Valoramos el tiempo y el esfuerzo que dedicas a nuestros cursos, por eso en DulceHechoArte Academy damos mucha importancia al aprendizaje que obtienes después de seguir el curso. Tus esfuerzos se recompensará con un Documento Certificado con tu nombre y el del curso reconociendo la compra y el seguimiento, proporcionado por DulceHechoArte Academy cuando hayas finalizado tus cursos. Con los cursos gratuitos no se obtiene el Certificado.
Inscripciones, pagos y devoluciones
Para inscribirse en un curso es necesario registrarse en la plataforma. Haz click en el enlace https://dulcehechoarte.com/user-account/ y rellena con tus datos para crear una cuenta.
Si una vez comprado el curso no se llevó a cabo lo que se planteó en la información del curso puedes solicitar la devolución antes de que hayan pasado 7 días desde el momento de compra y siempre que no hayas visualizado más del 10% del curso. Esta devolución sería efectuada a partir de los 25 días de respondido su solicitud.
El pago de los cursos, diplomados, cursos de extensión y más, se puede realizar mediante tarjeta de crédito/débito (Visa o MasterCard) en nuestra pasarela segura de Mercado Pago (Visa, MasterCard, American Express, DinnersClub) o a través de Pago efectivo. Que funcionará bajo el sistema de código pago presencial en una entidad bancaria.
También, si lo deseas, puedes realizar el pago por transferencia bancaria pero el proceso es manual y un poco más lento. Si deseas pagar por transferencia infórmanos y te indicaremos los pasos. [email protected]
Tienes que seguir los pasos de compra habituales y antes de finalizar la compra de cualquier producto, encontrarás un enlace para introducir el código del cupón promocional. Esto restará el importe del cupón sobre el importe del producto o aplicará el descuento correspondiente.
Conexión, plataforma online, contacto
Haz clic en el enlace https://www.dulcehechoarte.com y rellena con tu nombre de usuario y contraseña.
Deberás ingresar a https://dulcehechoarte.com/user-account/ Te enviaremos un correo con un enlace para que puedas restablecer tu contraseña.
No olvides revisar tus carpetas de “correo no deseado/Promociones”, pues estos mensajes pueden llegar a dichas carpetas.
Para poder realizar la formación online necesitas un ordenador, Tablet o móvil con conexión a Internet.
Puedes utilizar el dispositivo que más se adecue a tus necesidades. ordenador, Tablet o móvil.
Puedes contactar con nosotros escribiendo un correo a [email protected] Una vez que empieces un curso, podrás exponer tus dudas a lo largo del mismo.
Si quieres escribirnos por vía postal puedes hacerlo a: Calle Sirio 183- Sol de Vitarte – Ate.